Sellel lehel on kirjas, kuhu ja kui kiiresti Kinevo ehteid saadab, kui palju tarne maksab ning kuidas toote saab tagastada. Täielikud tingimused on lehel Kasutustingimused.
Kuhu saadame
Saadame Euroopa Liidu 27 liikmesriiki, Ameerika Ühendriikidesse (v.a Puerto Rico), Kanadasse, Norrasse, Šveitsi, Austraaliasse, Uus-Meremaale, Jaapanisse, Singapuri, Malaisiasse ja Araabia Ühendemiraatidesse. Teistesse riikidesse, sealhulgas Ühendkuningriiki, me praegu ei saada. Liikmesriikide nendesse osadesse, mis jäävad väljapoole ELi tolli- või käibemaksuala, saadame ainult siis, kui kassas on see võimalus olemas.
Saadame kassas märgitud arveaadressile või valitud pakiautomaati. Eraldi tarneaadressi praegu sisestada ei saa.
Millal saadetis teele läheb
Enamik ehteid valmistatakse tellimuse alusel. Hinnanguline väljasaatmisaeg on näidatud tootelehel ja kassas. See sõltub tellimuste hulgast ja on tavaliselt 3–14 kalendripäeva.
Kui tootelehel või kassas ei ole enne tellimist selgelt näidatud teistsugust kättetoimetamise aega, toimetame kauba kätte hiljemalt 30 kalendripäeva jooksul alates lepingu sõlmimisest. Väljapoole Euroopa Liitu saatmisel on viimane tähtaeg 30. kalendripäev pärast lepingu sõlmimist või, kui see saabub hiljem, kuupäev, mis arvutatakse järgmiselt: alates lepingu sõlmimisele järgnevast päevast loetakse kalendripäevades tellimisel näidatud pikim väljasaatmisaeg ja sellele lisatakse tööpäevades allolevas tabelis sihtriigi ja tarneviisi kohta märgitud veoaja ülemine piir. Tööpäevad on esmaspäevast reedeni, välja arvatud riigipühad Eestis ja sihtriigis. Näiteks kui pikim näidatud väljasaatmisaeg on 14 päeva ja valite Standard-tarne Ameerika Ühendriikidesse (ülemine piir 19), loetakse 14 kalendripäeva ja seejärel 19 tööpäeva. See tähtaeg on meile siduv, kuigi veoajad ise on hinnangud. Viivituse korral teatame teile kohe.
Tarnehinnad
Täpne hind valitud aadressile on näidatud kassas enne tellimuse esitamist.
Eesti, Läti ja Leedu
| Sihtkoht | Tarneviis | Hind |
|---|---|---|
| Eesti | DPD pakiautomaat | 2,75 € |
| Eesti | Smartposti pakiautomaat | 2,90 € |
| Eesti | Omniva pakiautomaat | 3,60 € |
| Läti | DPD pakiautomaat | 5,50 € |
| Leedu | DPD pakiautomaat | 7,60 € |
Veoaeg alates väljasaatmisest on tavaliselt mõni tööpäev.
Teised Euroopa Liidu riigid
| Omniva rahvusvaheline tarne | Hind |
|---|---|
| Economy | 8,50 € |
| Standard | 13,50 € |
| Premium | 14,50 € |
Saksamaale ja Poola on kassas näha ka teisi tarneviise. Veoaeg alates väljasaatmisest on sõltuvalt teenusest ja riigist ligikaudu 5–11 tööpäeva; näiteks Saksamaale Economy 7–11, Standard 6–9 ja Premium 5–8 tööpäeva.
Väljaspool Euroopa Liitu
| Riik | Economy | Standard | Veoaeg Economy (tööpäeva) | Veoaeg Standard (tööpäeva) |
|---|---|---|---|---|
| Norra | 12 € | 22 € | 10–14 | 7–13 |
| Šveits | 12 € | 22 € | 11–14 | 9–12 |
| Singapur | 12 € | 24 € | 25–34 | 25–34 |
| Malaisia | 12 € | 24 € | 25–34 | 25–34 |
| Araabia Ühendemiraadid | 12 € | 24 € | 11–18 | 11–18 |
| Jaapan | 17 € | 25 € | 10–17 | 7–14 |
| Austraalia | 23 € | 33 € | 14–26 | 14–26 |
| Uus-Meremaa | 23 € | 33 € | 15–24 | 12–21 |
| Kanada | – | 32 € | – | 7–14 |
| Ameerika Ühendriigid | 19 € + 12% tellimuse väärtusest | 30 € + 12% tellimuse väärtusest | 10–20 | 8–19 |
Veoajad on Omniva hinnangud väljasaatmisest kohalejõudmiseni kuluvale ajale, mitte garantii saabumiseks kindlal päeval. Viimane tähtaeg on selgitatud jaotises „Millal saadetis teele läheb”. Economy-saadetis jõuab postkasti või pakipunkti ilma allkirjata; Standard-saadetise kättesaamine on tõendatud; Premium-saadetise toimetab kohale kuller.
Toll ja maksud
- Euroopa Liit: tollimakse ei ole. See ei kehti liikmesriikide nende osade kohta, mis jäävad väljapoole ELi tolli- või käibemaksuala (näiteks Ahvenamaa, Kanaari saared ja Prantsusmaa ülemereterritooriumid): seal võivad lisanduda impordikulud, mille tasub ostja.
- Ameerika Ühendriigid: tarnehinnale lisandub 12% tellimuse väärtusest. Sellest katame USA tollimaksu ja selle käitlustasu, mille maksame saatmisel ette.
- Teised riigid väljaspool Euroopa Liitu: sihtriigi tollimaksud, maksud ja tollivormistuse tasud tasub ostja. Need ei sisaldu hinnas ega tarnekulus.
Kinevo OÜ ei ole käibemaksukohustuslane, seetõttu ei lisandu hindadele käibemaksu ja arvel ei ole käibemaksurida. Käibemaksu ei saa maha arvata ega tagasi taotleda.
Maksmine
Maksate tellimuse esitamisel Montonio kaudu eurodes: pangalingiga (Eesti, Soome, Läti, Leedu ja Poola pangad), pangakaardiga või Soomes MobilePayga.
Tagastamine: 14-päevane taganemisõigus
Kui ostsite tarbijana, võite lepingust taganeda põhjust avaldamata 14 päeva jooksul alates päevast, mil teie või teie nimetatud isik, kes ei ole vedaja, kauba kätte sai. E-kinkekaardi puhul kulgeb tähtaeg päevast, mil kaart teile e-postiga saadeti, ja midagi tagasi saatma ei pea. Kui kinkekaart on juba kasutatud, tagastatakse ainult selle kasutamata jääk.
- Kuidas taganeda: täitke vorm lehel kinevo.ee/taganemine või saatke ühemõtteline avaldus e-postiga aadressile info@kinevo.ee või postiga aadressile Aia tn 4-21, 10111 Tallinn. Võite kasutada kasutustingimuste lisas olevat tüüpvormi, kuid see ei ole kohustuslik. Veebivormi kasutamisel saadame kohe kinnituse e-kirjaga.
- Kauba tagastamine: saatke kaup tagasi hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse tegemist aadressile Kinevo OÜ, Aia tn 4-21, 10111 Tallinn, Eesti. Tagastamise otsesed kulud kannate teie.
- Raha tagastamine: tagastame kõik makstud summad, sealhulgas kättetoimetamiskulu kõige odavama tavapärase tarneviisi ulatuses, hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest, sama makseviisiga ja tasuta. Võime tagasimakse edasi lükata, kuni oleme kauba tagasi saanud või kuni olete esitanud tõendi selle tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb juhtub varem. 12% USA tasu makstakse meile ja see tagastatakse taganemisel täies ulatuses.
- Kauba seisukord: võite kaupa käsitseda nii, nagu seda tavaliselt poes lubatakse. Vastutate väärtuse vähenemise eest ainult siis, kui olete kaupa kasutanud rohkem, kui on vaja selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks.
- Erandid: taganemisõigust ei ole eritellimuse puhul, mille kujundus, mõõdud või isikupärastus on teiega eraldi kokku lepitud, ega kindlal kuupäeval toimuva töötoa pileti puhul. E-poe tavatooted on tagastatavad, sealhulgas pärast tellimuse esitamist valmistatud tooted ja tooted, mille värvi või suuruse olete valinud pakutud valikute hulgast.
Kui toode on vale või puudusega
Kirjutage aadressile info@kinevo.ee kahe kuu jooksul pärast seda, kui puudusest teada saite. Vastutame lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest. Parandamise või asendamise kulud, sealhulgas postikulud, kanname meie.
Kontakt
Kinevo OÜ, Aia tn 4-21, 10111 Tallinn, Eesti; info@kinevo.ee; +372 5627 8860; kontaktileht.