Need tingimused kehtivad ostudele Kinevo OÜ e-poes www.kinevo.ee. Palume need enne tellimuse esitamist läbi lugeda. Tingimused saate sellelt lehelt salvestada või välja printida.

Müüja ja tingimuste kohaldamine
1. Müüja on Kinevo OÜ (edaspidi „Kinevo”), registrikood 16759810 (Eesti äriregister); aadress Aia tn 4-21, 10111 Tallinn, Eesti; e-post info@kinevo.ee; telefon +372 5627 8860. Samale aadressile saab esitada ka kaebusi.
2. Kinevo ei ole käibemaksukohustuslane ja tal ei ole käibemaksukohustuslasena registreerimise numbrit.
3. Tingimused kehtivad lepingule, mis sõlmitakse e-poe www.kinevo.ee (edaspidi „e-pood”) kaudu, ja eritellimusele, mis lepitakse kokku eritellimuse vormi, e-posti või Instagrami kaudu. Tarbija on füüsiline isik, kes teeb tehingu, mis ei seondu tema iseseisva majandus- ega kutsetegevusega.
4. Kinevo müügipiirkonda kuuluvad Euroopa Liidu 27 liikmesriiki, Ameerika Ühendriigid (v.a Puerto Rico), Kanada, Norra, Šveits, Austraalia, Uus-Meremaa, Jaapan, Singapur, Malaisia ja Araabia Ühendemiraadid. Kaup toimetatakse kätte ainult nendes riikides. Teistesse riikidesse, sealhulgas Ühendkuningriiki, Kinevo praegu kaupa ei müü. Liikmesriikide nendesse osadesse, mis jäävad väljapoole ELi tolli- või käibemaksuala, saab kaupa saata ainult siis, kui kassas on see võimalus olemas.
5. Lepingu saab sõlmida eesti või inglise keeles. Kui tekstid erinevad, kehtib tekst keeles, milles tarbija tellimuse esitas, ja kahtluse korral tõlgendatakse tingimusi tarbija kasuks.
6. Kinevo võib tingimusi muuta. Lepingule kohaldatakse tingimusi, mis kehtisid tellimuse esitamise ajal.
7. Kinevo ei järgi eraldi käitumiskoodeksit.
Tooted ja hinnad
1. Toote põhiomadused ja hind on näidatud tootelehel.
2. Hinnad on eurodes. Kinevo ei ole käibemaksukohustuslane, seetõttu ei lisandu hindadele käibemaksu ja seda ei näidata hinnas ega arvel. Käibemaksu ei saa maha arvata ega tagasi taotleda. Tootelehel näidatud hind on toote lõpphind ilma kättetoimetamiskuluta.
3. Kättetoimetamiskulu lisandub kassas ja sõltub sihtriigist ning tarneviisist. Enne tellimuse esitamist näeb ostja kassas tellimuse kogusummat koos kättetoimetamiskuluga.
4. Väljaspool Euroopa Liitu võivad lisanduda sihtriigi maksud ja tasud, vt punkt 5.
5. Kinevo võib hindu ja tootekirjeldusi muuta. Muudatus ei mõjuta juba esitatud tellimust.
Tellimuse esitamine ja lepingu sõlmimine
1. Tellimiseks valige toode ja selle valikud, lisage toode ostukorvi ja minge kassasse. Kassas sisestage kontakt- ja aadressiandmed, valige tarneviis ja makseviis, kontrollige tellimust, nõustuge tingimustega ning vajutage nuppu „Telli ja maksa”. Seejärel suunatakse teid maksma.
2. Enne nupu „Telli ja maksa” vajutamist saate sisestatud andmeid kassas parandada ja ostukorvi sisu muuta.
3. Nupule „Telli ja maksa” vajutades esitab ostja tellimuse, millega kaasneb kohustus maksta.
4. Kinevo kinnitab tellimuse saamist viivitamata e-kirjaga. Leping loetakse sõlmituks, kui makse on kinnitatud. Kui makse ebaõnnestub, lepingut ei sõlmita.
5. Kinevo säilitab pärast lepingu sõlmimist tellimuse andmed (tooted, hinnad, tarne- ja makseviis, ostja andmed). Ostja saab tellimuse andmed e-kirjaga; kui tal on kasutajakonto, näeb ta neid ka oma kontol. Kinevo ei säilita iga tellimuse kohta eraldi koopiat nendest tingimustest ja tellimise ajal kehtinud tingimuste versioon ei ole e-poe kaudu kättesaadav. Palume tingimused tellimisel salvestada või välja printida.
6. Kui pärast lepingu sõlmimist selgub, et Kinevo ei saa kaupa kätte toimetada, teatab ta sellest ostjale viivitamata. Ostja võib lepingust taganeda ja Kinevo tagastab seejärel makstud summa viivitamata. See ei piira tarbija seadusest tulenevaid õigusi.
Maksmine
1. Tellimuse eest makstakse selle esitamisel Montonio kaudu ja ainult eurodes. Makseviisid on pangalink (Eesti, Soome, Läti, Leedu ja Poola pangad), pangakaart ja Soomes MobilePay. Kassas kuvatakse makseviisid, mida saab valitud riigis kasutada.
2. Makseandmed sisestatakse Montonio makselehel või panga keskkonnas. Kinevo ei näe ostja kaardiandmeid.
3. Arvel ei ole käibemaksurida.
Kättetoimetamine
1. Kinevo toimetab kauba kätte valitud tarneviisiga kas kassas märgitud arveaadressile või valitud pakiautomaati. Eraldi tarneaadressi praegu sisestada ei saa. E-kinkekaart saadetakse e-postiga tellimuses märgitud aadressile.
2. Täpne hind valitud aadressile on näidatud kassas enne tellimuse esitamist. Tarneviisid, hinnad ja veoajad on kirjas lehel Tarne ja tagastamine.
3. Enamik ehteid valmistatakse tellimuse alusel. Hinnanguline väljasaatmisaeg on näidatud tootelehel ja kassas. See sõltub tellimuste hulgast ja on tavaliselt 3–14 kalendripäeva. Sellele lisandub veoaeg. Veoajad on vedajate hinnangud oodatava aja kohta, mitte garantii saabumiseks kindlal päeval; kättetoimetamise viimane tähtaeg on sätestatud punktis 5.4.
4. Kinevo toimetab kauba kätte viivitamata, kuid hiljemalt 30 kalendripäeva jooksul alates lepingu sõlmimisest, kui tootelehel või kassas ei ole enne tellimuse esitamist selgelt näidatud teistsugust kättetoimetamise aega. Väljapoole Euroopa Liitu saatmisel on viimane tähtaeg 30. kalendripäev pärast lepingu sõlmimist või, kui see saabub hiljem, kuupäev, mis arvutatakse järgmiselt: alates lepingu sõlmimisele järgnevast päevast loetakse kalendripäevades tellimisel näidatud pikim väljasaatmisaeg ja sellele lisatakse tööpäevades veoaja ülemine piir, mis on tellimise ajal märgitud lehe „Tarne ja tagastamine” tabelis sihtriigi ja tarneviisi kohta. Tööpäevad on esmaspäevast reedeni, välja arvatud riigipühad Eestis ja sihtriigis. See tähtaeg on Kinevole siduv, kuigi veoajad ise on hinnangud.
5. Kui kauba valmimine või kättetoimetamine viibib, teatab Kinevo sellest ostjale viivitamata. Kui kaupa ei toimetata kätte punktis 5.4 nimetatud ajaks, võib tarbija määrata mõistliku täiendava tähtaja ja selle möödumisel lepingust taganeda. Sel juhul tagastab Kinevo makstud summa viivitamata. See ei piira tarbija muid seadusest tulenevaid õigusi.
6. Asja juhusliku hävimise ja kahjustumise riisiko läheb tarbijale üle siis, kui asi on antud tema või tema nimetatud isiku, kes ei ole vedaja, valdusesse.
7. Kui saadetis jõuab Kinevole tagasi, sest ostja märkis vale aadressi või ei võtnud saadetist vedaja määratud aja jooksul vastu, võtab Kinevo ostjaga ühendust. Uuesti saatmise kulu kannab ostja. See ei piira taganemisõigust.
8. Tollimaksud ja muud impordikulud:
  1. Euroopa Liidu sees tollimaksud ei lisandu. See ei kehti liikmesriikide nende osade kohta, mis jäävad väljapoole ELi tolli- või käibemaksuala (näiteks Ahvenamaa, Kanaari saared ja Prantsusmaa ülemereterritooriumid): seal võivad lisanduda impordikulud, mille tasub ostja.
  2. Väljaspool Euroopa Liitu, välja arvatud Ameerika Ühendriikides, tasub sihtriigi tollimaksud, maksud ja tollivormistuse tasud ostja. Need ei sisaldu hinnas ega kättetoimetamiskulus.
  3. Ameerika Ühendriikidesse saatmisel lisandub kättetoimetamiskulule 12% tellimuse väärtusest. Sellest katab Kinevo USA tollimaksu ja selle käitlustasu, mille ta maksab saadetise saatmisel ette.
Taganemisõigus
1. See punkt kehtib tarbijale. Punktides 6.2–6.11 on esitatud taganemise näidisjuhend.
2. Teil on õigus põhjust avaldamata taganeda kõnesolevast lepingust 14 päeva jooksul.
3. Taganemistähtaeg lõpeb 14 päeva möödumisel alates päevast, mil Teie või Teie nimetatud kolmas isik, kes ei ole kauba vedaja, on saanud asja füüsiliselt enda valdusesse. Kui ühe tellimuse asjad toimetatakse kohale eraldi, lõpeb taganemistähtaeg 14 päeva möödumisel alates päevast, mil Teie või Teie nimetatud kolmas isik, kes ei ole kauba vedaja, on saanud viimase asja füüsiliselt enda valdusesse.
4. Taganemisõiguse kasutamiseks teavitage meid (Kinevo OÜ, Aia tn 4-21, 10111 Tallinn, Eesti; telefon +372 5627 8860; e-post info@kinevo.ee) oma otsusest taganeda kõnesolevast lepingust ühemõttelise avaldusega (nt posti või e-postiga saadetud kiri). Võite selleks kasutada lisatud taganemisavalduse tüüpvormi, kuid see ei ole kohustuslik.
5. Teil on õigus lepingust taganeda ka interneti teel aadressil https://kinevo.ee/taganemine/. Kui kasutate seda võimalust, saadame Teile viivitamata püsival andmekandjal (näiteks e-kirjaga) kinnituse Teie taganemisavalduse kättesaamise, sealhulgas selle sisu ning selle esitamise kuupäeva ja kellaaja kohta.
6. Taganemisõiguse kasutamise tähtajast kinnipidamiseks piisab, kui saadate teate taganemisõiguse kasutamise kohta ära enne taganemistähtaja lõppu.
7. Kui Te taganete kõnesolevast lepingust, tagastame Teile kõik Teilt saadud maksed, sealhulgas kättetoimetamiskulud (välja arvatud täiendavad kulud, mis tulenevad Teie valitud kättetoimetamise viisist, mis erineb meie pakutud kõige odavamast tavapärasest kättetoimetamise viisist) viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva möödumisel alates päevast, mil saame teada Teie otsusest kõnesolevast lepingust taganeda. Teeme nimetatud tagasimaksed, kasutades sama makseviisi, mida kasutasite makse tegemiseks, välja arvatud juhul, kui olete sõnaselgelt andnud nõusoleku teistsuguse makseviisi kasutamiseks; igal juhul ei kaasne Teile sellise maksete tagastamisega teenustasu ega muud kulu.
8. Võime keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni oleme lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni olete esitanud tõendid, et olete asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
9. Saadate asja tagasi või annate selle viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva möödumisel päevast, mil teatasite meile oma taganemisest kõnesolevast lepingust, üle meile. Tähtajast on kinni peetud, kui saadate lepingu esemeks oleva asja tagasi enne 14-päevase tähtaja lõppu. Tagastamise aadress on Kinevo OÜ, Aia tn 4-21, 10111 Tallinn, Eesti.
10. Asja tagastamise otsesed kulud tuleb katta Teil.
11. Vastutate üksnes asja väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud asja kasutamisest muul viisil, kui on vaja asja olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks.
12. Asja olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks võite seda käsitseda ja kasutada nii, nagu seda tavaliselt poes lubatakse. Originaalpakendi olemasolu ei ole taganemise tingimus. Palume asi pakkida nii, et see saatmisel ei kahjustuks.
13. Kinevo ei tagasta tollimakse, makse ega tasusid, mida ostja on maksnud otse tolliasutusele või vedajale, sest Kinevo ei ole neid saanud. Punktis 5.8.3 nimetatud 12% USA tasu makstakse Kinevole ja see tagastatakse taganemisel täies ulatuses.
14. Taganemisõigust ei ole:
  1. eritellimuse puhul ehk asja puhul, mis on valmistatud tarbija isiklikke vajadusi arvestades või tema esitatud tingimuste kohaselt. Eritellimus on ese, mille kujundus, mõõdud või isikupärastus (näiteks nimi) on tarbijaga eraldi kokku lepitud eritellimuse vormi, e-posti või Instagrami kaudu. Kinevo teatab tarbijale enne sellise lepingu sõlmimist, et taganemisõigust ei ole;
  2. kindlal kuupäeval toimuva töötoa pileti puhul.
15. Taganemisõigus kehtib e-poes pakutavatele tavatoodetele, sealhulgas kinkekaartidele, toodetele, mis valmistatakse pärast tellimuse esitamist, ja toodetele, mille värvi või suuruse valib ostja e-poes pakutud valikute hulgast.
16. E-kinkekaardi puhul kulgeb 14-päevane tähtaeg päevast, mil kaart Teile e-postiga saadeti, ja midagi tagasi saatma ei pea. Kinevo tagastab makstud summa punktis 6.7 kirjeldatud viisil. Kui kinkekaart on juba kasutatud, tagastatakse ainult selle kasutamata jääk ja kaart tühistatakse tagasimakse tegemisel.
Lepingutingimustele mittevastavus
1. Kui kaup ei vasta lepingutingimustele, saab tarbija kasutada seaduses sätestatud õiguskaitsevahendeid. Taganemisõigus ja õigused mittevastavuse korral on eraldi õigused.
2. Kinevo vastutab kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest. Kui kaup asendatakse, algab tähtaeg asendatud kauba üleandmisest. Kui kaup parandatakse, algab tähtaeg kõrvaldatud puuduse suhtes parandamisest uuesti.
3. Eeldatakse, et ühe aasta jooksul alates kauba üleandmisest ilmnenud mittevastavus oli olemas üleandmise ajal, kui selline eeldus ei ole vastuolus kauba või puuduse olemusega.
4. Mittevastavusest tuleb teatada kahe kuu jooksul pärast seda, kui tarbija sellest teada sai. Teate saab saata e-postiga aadressile info@kinevo.ee või postiga punktis 1.1 märgitud aadressile. Palume lisada tellimuse number, puuduse kirjeldus ja võimaluse korral foto.
5. Tarbija võib nõuda kauba parandamist või asendamist. Kinevo kannab sellega seotud kulud, sealhulgas postikulud. Seaduses sätestatud juhtudel võib tarbija hinda alandada või lepingust taganeda. Sel põhjusel lepingust taganemisel tagastab tarbija kauba Kinevo kulul.
6. Mittevastavus ei ole kauba tavapärane kulumine ega kahjustus, mille on põhjustanud ostja pärast kauba üleandmist.
7. Kinevo ei anna lisaks seadusest tulenevatele õigustele müügigarantiid.
Kaebused ja vaidlused
1. Kaebuse saab esitada e-postiga aadressile info@kinevo.ee või postiga punktis 1.1 märgitud aadressile. Kinevo vastab kaebusele 15 päeva jooksul.
2. Kui vaidlus ei lahene, võib tarbija pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole: Endla 10A, 10122 Tallinn; e-post avaldus@komisjon.ee; telefon +372 620 1707; ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon. Komisjon lahendab riigisiseseid ja piiriüleseid tarbijavaidlusi, kui kaupleja asutamiskoht on Eestis. Enne komisjoni poole pöördumist peab tarbija olema esitanud kaebuse Kinevole. Menetlus on pooltele tasuta ja toimub eesti keeles. Komisjoni otsus ei ole tarbijale siduv.
3. Lepingule kohaldatakse Eesti õigust. See ei võta tarbijalt kaitset, mis tuleneb tema elukohariigi õiguse kohustuslikest sätetest.
4. Tarbija võib pöörduda kohtusse vastavalt seadusele.
Isikuandmed
1. Isikuandmete töötlemist kirjeldab privaatsuspoliitika.

Lisa. Taganemisavalduse tüüpvorm

(täitke ja tagastage käesolev vorm üksnes juhul, kui soovite lepingust taganeda)

Kellele: Kinevo OÜ, Aia tn 4-21, 10111 Tallinn, Eesti; info@kinevo.ee
Käesolevaga taganen/taganeme (*) lepingust, mille esemeks on järgmine asi (*) / järgmine teenus (*)
Tellimuse esitamise kuupäev (*) / asja kättesaamise kuupäev (*)
Tarbija nimi / tarbijate nimed
Tarbija aadress / tarbijate aadressid
Tarbija allkiri / tarbijate allkirjad (ainult juhul, kui käesolev vorm esitatakse paberil)
Kuupäev

(*) Mittevajalik maha tõmmata.