Tere tulemast Kinevo OÜ e-poodi www.kinevo.ee! Palume enne ostude sooritamist läbi lugeda käesolevad kasutustingimused.
- Üldtingimused
- www.kinevo.ee veebilehte (edaspidi „Veebileht”) haldab ja korraldab Kinevo OÜ registrikood: 16759810; aadress: Aia tn 4-21, 10111 Tallinn, Harju maakond (edaspidi „Kinevo”).
- Kinevo müüb tooteid Eesti Vabariigi territooriumil.
- Käesolevad kasutustingimused kehtivad kõikidele Veebilehe külastajatele ja ostjatele.
- Kinevo jätab endale õiguse muuta käesolevaid kasutustingimusi ja hindasid. Muudatused jõustuvad alates nende Veebilehel avaldamise hetkest.
- Isikuandmed ja privaatsus
- Kinevo kogub ja töötleb külastajate isikuandmeid vastavalt kehtivale isikuandmete kaitse seadusele ja Kinevo privaatsuspoliitikale.
- Isikuandmete esitamine on vabatahtlik, kuid võib olla vajalik Veebilehe funktsioonide kasutamiseks või tellimuste täitmiseks.
- Tooted ja hinnad
- Veebilehel toodud hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu, kuid ei sisalda kohaletoimetamise tasu.
- Kohaletoimetamise tasu lisatakse ostukorvis ja kuvatakse enne ostu sooritamist.
- Veebilehel olevate toodete kirjeldused ja hinnad võivad aeg-ajalt muutuda. Kinevo jätab endale õiguse hindu ette teatamata muuta.
- Tellimine ja maksmine
- Tellimuse vormistamiseks valige soovitud tooted, lisage need ostukorvi ja järgige makseprotsessi juhiseid.
- Makseid saab sooritada turvaliste maksevahenditega, mis on loetletud Veebilehel maksmise ajal.
- Tellimus jõustub alates makse laekumisest Kinevo arvelduskontole.
- Kohaletoimetamine
- Kauba kohaletoimetamine toimub aadressile, mis on märgitud tellimuse vormistamisel.
- Kohaletoimetamise tasu sõltuvad valitud tarneviisist.
- Tarneaeg sõltub toote laoseisust. Kinevo müüb eelkõige käsitööna valmistatud tooteid, mis valmistatakse reeglina tellimuspõhiselt. Sellest tulenevalt võib tarneaeg olla:
- Laoseisuga toodetel kuni kuni 7 päeva;
- Laoseisuta toodetel (“järeltellimisel”) kuni 5 nädalat.
- Täpsema tarneaja välja selgitamiseks palume ennem tellimuse esitamist ühendust võtta.
- Tagastamine ja ümbervahetamine
- Kliendil on õigus peale kauba kätte saamist 14 päeva jooksul toode tagastada välja arvatud juhul, kui toode on tellitud eritellimusena.
- Tagastatav kaup peab olema kasutamata ja originaalpakendis.
- Toote tagastamisega seotud kulud kannab klient, välja arvatud juhul kui tagastamise põhjuseks on mittevastavus tellitule või defektne toode.
- Raha tagastatud toote eest hüvitatakse Kliendile esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 21 päeva möödumisel toote Kinevo-ni jõudmisest.
- Pretensioonide esitamine
- Kui ostetud kaup on defektne või ei vasta tellitule, on Ostjal õigus esitada pretensioon Kinevo’le.
- Pretensioon tuleb esitada viivitamatult, kuid mitte hiljem kui kahe kuu jooksul alates kauba puuduse avastamisest, saates e-kirja info@kinevo.ee aadressile.